الشروط و الاحكام
الشروط والأحكام
مرحبًا بك في متجر خطوة! نرجو منك قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، والتي تهدف إلى تنظيم العلاقة بين المتجر والمستخدمين وضمان تجربة تسوق آمنة وسلسة للجميع.
1. استخدام الموقع
- يحق لك تصفح الموقع وشراء المنتجات وفقًا للشروط المحددة.
- يمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو تنتهك حقوق الآخرين.
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط.
2. الطلبات والدفع
- جميع الطلبات تعتمد على توافر المنتجات.
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في التسعير أو الوصف.
- يتم الدفع عبر الوسائل المتاحة على الموقع، ولا يتم شحن الطلب إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
3. الشحن والتوصيل
- نلتزم بشحن الطلبات ضمن المدة المحددة في صفحة كل منتج.
- قد تختلف أوقات التوصيل حسب موقع العميل وعوامل أخرى خارجة عن إرادتنا.
- يتحمل العميل مسؤولية توفير عنوان شحن دقيق لضمان تسليم الطلب دون تأخير.
4. سياسة الإرجاع والاستبدال
- يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات وفقًا لسياسة الإرجاع الموضحة على الموقع.
- يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية ليتم قبوله للإرجاع أو الاستبدال.
- قد يتم فرض رسوم شحن أو معالجة حسب حالة الإرجاع.
5. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات المنشورة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم، هي ملك لمتجر خطوة ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
6. التعديلات على الشروط والأحكام
- يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت وفقًا لمتطلبات العمل والتشريعات الجديدة.
- سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
7. التواصل والاستفسارات
لأي استفسارات أو ملاحظات، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم خدمة العملاء: +966559201029
نتمنى لك تجربة تسوق ممتعة في متجر خطوة!